Notre enquête satisfaction 2023 s’est clôturée début janvier. Vous avez été nombreux à vous exprimer (+ 16% par rapport à l’enquête 2022) et nous tenons à vous en remercier.
Les résultats sont globalement très positifs, avec un niveau de satisfaction global de 93% (supérieur ou égal à 8/10) et nous confortent dans nos efforts. L’équipe du BNA travaille activement sur les points d’amélioration que vous avez soulevés, notamment la réception de notre Newsletter mensuelle, et un nouveau site internet.